Пользовательское соглашение
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Определение основных понятий:
«Администрация Сайта» — уполномоченные сотрудники управления Сайтом, организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цель обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (сделки), совершаемые с персональными данными.
«Собственник Сайта» - Общество с ограниченной ответственностью «СП ЮКОЙЛ», идентификационный номер: 31852954.
«Согласие» — свободно предоставленное, конкретное указание желаний лица, которым лицо установленными этими правилами конклюдентными действиями, подтверждает согласие на проработку своих персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование обработки персональных данных, заключающееся в не допуске их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия другого законного основания.
«Пользователь Сайта (далее Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту с помощью сети Интернет и использующее Сайт.
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, регистрацию, организацию, систематизацию, структурирование, накопление, хранение, адаптацию или уточнение (обновление, изменение), поиск, ознакомление, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Персональные данные» — это любая информация, прямо или косвенно относящаяся к физическому лицу, которое идентифицировано или можно идентифицировать («субъект персональных данных»).
«Политика конфиденциальности» — правило, которым пользуются все сотрудники администрации Сайта, регламентирующее сбор и использование личной информации, которая может быть приглашена/получена при посещении Сайта, при использовании сервиса, при переписке или телефонном разговоре.
«Сайт» — это интернет ресурс, на базе которого осуществляется предоставление информационных услуг пользователям в отношении Владельца сайта, ТМ YUKO и представленных у Владельца сайта товаров, а также новостей Владельца сайта и рынка товаров Владельца Сайта.
Файлы Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером, и хранится на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-сервера в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP.
1.2. Настоящее Пользовательское соглашение является публичным Договором между владельцем Сайта и каждым пользователем Сайта.
1.3. Используя Сайт, Пользователь обязан ознакомиться, предоставить Соглашение и принять условия пользования Сайтом в целом, а также правила и условия, изложенные в каждом разделе, входящем в публичный договор.
1.4. Пользовательское соглашение применяется только в отношении Сайта, Администрация не контролирует и не несет ответственности за Сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.5. Администрация Сайта имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Пользовательского Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Пользовательского Соглашения на Сайте. Дальнейшее использование Сайта после размещения новой редакции Пользовательского соглашения означает его Соглашение с этими изменениями.
1.6. В случае, если Пользователь не согласен с какими-либо условиями Пользовательского соглашения и/или не согласен соблюдать условия Пользовательского соглашения (или новой редакции Пользовательского Соглашения), он не имеет права пользоваться возможностями/Сервисами Сайта и обязан прекратить использование Сайта и покинуть его .
1.7. В случае возникновения ситуации, допускающей неоднозначное толкование данного Соглашения, и/или вопросов, неурегулированных им, окончательное решение принимается Собственником Сайта в пределах законодательства Украины. Решение Владельца Сайта окончательно и обжалованию не подлежит.
1.8. Данные размещенные на сайте носят исключительно информативный характер и направлены на удовлетворение общих информативных потребностей Пользователя по Владельцу Сайта и его продукции, не являются индивидуальной консультацией или информацией о товарах в понимании ЗУ «О защите прав потребителей».
2. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С САЙТОМ
2.1. Обязательство сторон.
2.1.1. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с настоящим Положением.
2.1.2. Пользователь обязан не совершать действия, которые могут рассматриваться как нарушения украинского законодательства или норм международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также какие-либо действия, приводящие или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
2.1.3. Администрация сайта имеет право размещать рекламу на сайте, поэтому любые материалы и сервисы сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой.
2.1.4. Администрация Сайта может в любое время без предварительного уведомления отменять, изменять, исправлять какие-либо ошибки или упущения в любом разделе Сайта, а также вносить другие изменения в материалы Сайта и размещенной на нем информации о продукции, приостанавливать или прекращать работу различных разделов Сайта, включая доступ к некоторым функциям Сайта.
2.1.5. Администрация Сайта обязуется не препятствовать правомерному использованию Пользователем Сайта.
2.1.6. Администрация Сайта может налагать ограничения на определенные функции и услуги или ограничивать доступ Пользователя к отдельным разделам Сайта или всему Сайту без уведомления и какой-либо ответственности со своей стороны.
2.2. Интеллектуальная собственность
2.2.1. Вся текстовая информация и графические изображения, опубликованные на Сайте, являются собственностью владельца сайта и его контрагентов. Названия торговых марок, товарных знаков и логотипы, размещенные на Сайте являются собственностью их законных владельцев.
2.2.2. Пользователь может просматривать и загружать материалы этого Сайта только для личного некоммерческого использования, при сохранении всей информации об авторском праве и других сведений о праве собственности, содержащихся в исходных материалах и любых их копиях в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите авторских и смежных прав». Запрещается изменять материалы этого Сайта, а также распространять или демонстрировать их в любом виде или использовать их каким-либо иным образом для общественных или коммерческих целей. Любое использование этих материалов на других Сайтах или компьютерных сетях запрещается.
2.2.3. В случае нарушения Пользователем требований п. 2.2.2. настоящим Соглашением Пользователь несет ответственность определенную законодательством Украины.
2.3. Ссылки на другие сайты
2.3.1. Ссылки на другие ресурсы (Сайты), которые находятся на этом Сайте, предназначены исключительно для ознакомительных целей. Администрация Сайта не несет никакой ответственности за какие-либо убытки или потери, которые могут быть понесены в результате перехода на Сайты, ссылки на которые находятся на этом Сайте.
2.4. Связь с владельцем сайта
2.4.1. Для того, чтобы создать запрос к Владельцу Сайта через Сайт, Пользователь должен заполнить все обязательные поля в форме обратной связи в соответствующем разделе Сайта «Обращение», «Карьера» или «Сотрудничество» в соответствии с целью обращения. Заполняя такую форму на Сайте, Пользователь соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных. Если предоставление недостоверной информации приведет к негативным последствиям для Пользователя, Администрация Сайта не несет никакой ответственности за ущерб, вызванный такими последствиями.
2.4.2. Все «письма», «уведомления» и другие подобные высказывания относятся к электронному способу связи (например, по электронной почте), при сохранении ссылки на сообщение стороной достоверных доказательств того, что сообщение было отправлено и получено.
2.5. Ограничение ответственности
2.5.1. Администрация Сайта ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо прямые, косвенные, побочные, фактические или случайные убытки/или случайные штрафные убытки (включая, без каких-либо ограничений, ущерб, нанесенный в связи с потерей предприятия, не заключением договора, не получением дохода, данных, информации или перерывом производительной деятельности), возникших в результате или в связи с использованием или невозможностью использования данного Сайта или его содержания; или в связи с настоящим Пользовательским соглашением, даже если Администрация Сайта получила уведомление о возможности возникновения такого ущерба или нарушения.
2.5.2. Администрация Сайта ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые ошибки, неточности, упущения или другие недостатки, а также несвоевременность или недостоверность любой информации, содержащейся на этом Сайте.
2.5.3. Вышеизложенное не влияет на законные права пользователей. Никакие пункты настоящего Пользовательского Соглашения и его отдельных положений не могут исключить или ограничить ответственность Администрации Сайта за ответственность, которая установлена законом и не может быть ограничена по закону.
2.6. Разрешение конфликтов и споров
2.6.1. Все вопросы, претензии и заявления, касающиеся использования этого Сайта, обрабатываются уполномоченными сотрудниками компании. Пользователь может обратиться к Администрации сайта в порядке, определенном п. 2.4.1. или по электронной почте support@yukoil.com или обратиться на гарячую линию по номеру 0800 60 5555.
2.6.2. В течение 5 рабочих дней после получения обращения администрация Сайта обязуется отправить ответ по существу на электронный адрес отправителя, указанный в письме или указанный при обращении на горячую линию.
2.6.3. Администрация Сайта не рассматривает анонимные жалобы или жалобы, не содержащие правдивую или полную информацию, необходимую для установления факта существования нарушения.
2.6.4. В случае если Пользователь не удовлетворен ответом, полученным от администрации Сайта, или не получил его в назначенное время, процедура должна быть пройдена заново через почтовую переписку в порядке, определенном законодательством Украины. Для этих целей используется юридический адрес Владельца Сайта (69014, Украина, г. Запорожье, ул. Базовая, 3-А). Срок ответа от владельца сайта в письменной форме составляет 20 календарных дней с момента получения такого письма.
2.6.5. В случае неразрешения спора через процедуру, определенную настоящим Пользовательским соглашением, спор разрешается в соответствии с законодательством Украины.
3. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Предмет политики конфиденциальности
3.1.1. Этот раздел Пользовательского соглашения — Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, предоставляемых Пользователю при использовании Сайта, в том числе, но не исключительно, по запросу Администрации Сайта под оформление обращения на Сайте.
3.1.2. Персональные данные, разрешенные для обработки в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения формы обратной связи на Сайте и использования Сайта, и могут включать в себя следующую информацию:
3.1.2.1. фамилия, имя и отчество Пользователя;
3.1.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.1.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.1.2.4. название предприятия, которое представляет Пользователь;
3.1.2.5. персональные данные предоставлены Пользователем в резюме (пол, возраст, дата рождения, данные о стаже работы и образовании и т.п.) в разделе Карьера;
3.1.2.6. сведения о юридическом лице (наименование, местонахождение, контактные данные, сфера деятельности и т.п.), данные его контактного лица (фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный телефон) предоставлены Пользователем в разделе «Сотрудничество».
3.1.3. Администрация Сайта защищает Данные, автоматически передаваемые в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
-
IP-адрес;
-
информация по «cookies»;
-
информация о браузерах (или другой программе, которая предоставляет доступ к показу рекламы);
-
время доступа;
-
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
-
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.1.4. Любая другая персональная информация, не оговоренная выше (история используемых браузеров и операционных систем и т.п.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. п. 3.3.2. и 3.3.3. настоящего Соглашения.
3.1.5. Администрация сайта принимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить безосновательное распространение информации и свести эти риски к минимуму. Такие меры включают: использование антивирусных средств, размещение носителей информации в защищенных серверных центрах, шифрование, трансляцию сетевых адресов и утаивание внутренней структуры сети Сайта, развертывание надлежащих систем и процедур управления правами доступа, ограниченный доступ лиц к таким данным. Для защиты от случайной потери и/или повреждения персональных данных используется резервное копирование данных. Для защиты конфиденциальности и безопасности при взаимодействии пользователей с Сайтом используются стандартные меры безопасности.
3.2. Цели сбора персональной информации пользователя
3.2.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
3.2.1.1. Идентификация Пользователя, обращающегося с запросом через Сайт для установления деловых, трудовых или договорных отношений.
3.2.1.2. Установка обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, предоставления услуг, обработки запросов и заявок, обращения и претензий от Пользователя.
3.2.1.3. Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
3.2.1.4. Сообщение Пользователя Сайта о новостях Владельца сайта и предоставление информации о товарах Владельца сайта.
3.2.1.5. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
3.2.1.6. Предоставление Пользователю с согласия обновления продукции, специальных предложений, новостной рассылки и других сведений от имени Сайта или от имени партнеров владельца Сайта.
3.2.1.7. Осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя.
3.2.1.8. Установление с пользователем договорных или трудовых отношений.
3.3. Способы и сроки обработки персональной информации
3.3.1. Обработка персональных данных Пользователя производится без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации.
3.3.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только на основаниях и в порядке, установленном законодательством Украины.
3.3.3. При потере или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя о потере или разглашении персональных данных.
3.3.4. Администрация Сайта осуществляет необходимые организационные и технические меры по защите персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения, а также других неправомерных действий третьих лиц.
3.3.5. Администрация Сайта совместно с Пользователем осуществляет все необходимые меры для предотвращения ущерба или других негативных последствий, вызванных потерей или разглашением персональных данных Пользователя.
3.4. Обязательство сторон по конфиденциальности
3.4.1. Пользователь обязан:
3.4.1.1. с целью использования Сайта предоставить информацию о персональных данных, необходимую для использования Сайтом.
3.4.1.2. Восстановить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных при изменении такой информации или обнаружении ошибок.
3.4.2. Администрация Сайта обязана:
3.4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3.2. настоящей Политики конфиденциальности.
3.4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не производить продажу, обмен, опубликование или разглашение другими возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 3.3.2. настоящего Соглашения.
3.4.2.3. Осуществлять меры по защите конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в имеющемся деловом обороте.
3.4.2.4. Осуществить блокировку персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае обнаружения недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
3.4.2.5. Пользователь, который дал Согласие в соответствии с законодательством Украины, имеет право в любой момент отозвать свое Соглашение. В случае желания отозвать Соглашение Пользователь должен сообщить Администратору Сайта через форму обратной связи в соответствующих разделах Сайта Сотрудничество, Контакты, Поддержка или через чат онлайн на Сайте или по электронной почте support@yukoil.com или обратиться на горячую линию по номеру 0800 60 555 .
Прекратить обработку персональных данных Пользователя, отозвавшего свое согласие на такую обработку с момента получения такого отзыва, в установленном законодательством порядке.
3.5. Ответственность сторон
3.5.1. Администрация Сайта несет ответственность за ущерб, причиненный Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Украины, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 3.3.2. и 3.5.2. настоящего Соглашения.
3.5.2. В случае потери или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если эта конфиденциальная информация:
3.5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
3.5.2.2. Была получена с третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
3.5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
4. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE
4.1. Администрация Сайта использует «Cookies» в таких целях:
-
отслеживания заполнения информации пользователем при заполнении онлайн-форм на нескольких страницах Сайта;
-
повышения безопасности Сайта и сервисов, предоставляемых через Сайт;
-
сохранения технических данных, необходимых для воспроизведения видео или аудио контента, таких как качество изображения, скорость сетевого соединения и параметры буферизации;
-
достижения балансировки нагрузки;
-
исправления багов и ошибок на Сайте и сервисах, предоставляемых через Сайт;
-
хранения пользовательских настроек по отношению к Сайту на различных веб-страницах и сервисах, предоставляемых через Сайт;
-
хранения выбора пользователя по использованию «cookie-файлов» (чтобы запомнить информацию о том, согласен (или нет) пользователь с нашим использованием «cookie-файлов» на Сайте);
-
для проведения рекламных и маркетинговых мероприятий, в том числе, но не ограничиваясь, для показа рекламы, основанной на предыдущей активности пользователя.
4.2. В рамках данных целей Администрация Сайта применяет следующие типы файлов «cookies»:
4.2.1. "временные" (session cookies), хранящиеся в устройстве Пользователя до выхода из Сайта или отключения программного обеспечения (веб-браузера).
4.2.2. "постоянные" (persistent cookies), хранящиеся в устройстве Пользователя в течение времени, указанного в параметрах файлов cookies или до момента их удаления Пользователем.
4.3.На Сайте исключительно в пределах, определенных в п.4.1. политики использования "Cookies" целей используются следующие виды файлов cookies:
4.3.1. "необходимые cookie-файлы", позволяющие использовать услуги, доступные на веб-сайте, например файлы "cookies" для использования услуг, требующих проверки подлинности на Сайте - в случае, если пользователь устанавливает в настройках браузера блокировку всех "cookie-файлов" (включая обязательно необходимые «cookie-файлы»), Администрация Сайта не может гарантировать получение таким Пользователем полного или частичного доступа к Сайту или сервисам, предоставляемым через Сайт;
4.3.2. "результативные cookies" для сбора информации о способе использования страниц Сайта. Такие данные анонимны;
4.3.3. "функциональные файлы cookies", позволяющие "запомнить" выбранные Пользователем настройки интерфейса, например, выбранный язык или регион Пользователя, размер шрифтов, внешний вид веб-страницы и т.п.;
4.3.4. «рекламные файлы cookies», позволяющие предоставлять пользователям рекламный контент с учетом их интересов.
4.4. Пользователь может запретить использование его "cookies-файлы" путем внесения изменений в настройки файлов "cookies" веб-браузера. Подробные сведения о возможностях и способах передачи файлов «cookies» доступны в настройках программного обеспечения (веб-браузера). Отключение «cookies» может привести к невозможности доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
4.5. «Cookie-файлы», полученные из оборудования Пользователя при использовании Сайта, могут быть использованы рекламодателями