Служба технічної підтримки клієнтів YUKO

Наша Служба технічної підтримки завжди до ваших послуг!

Ми націлені на розвиток довгострокових партнерських відносин з нашими клієнтами та готові надати весь наш досвід та експертизу, щоб запропонувати найбільш ефективні та вигідні рішення для вас та вашої техніки.

Ми запровадили низку постійно діючих програм, у яких фахівці відділу технічної підтримки ТОВ «СП ЮКОЙЛ» надають оперативну та професійну консультацію за такими напрямками:

Підбір продуктів YUKO відповідно до рекомендацій виробників техніки (транспортні засоби, промислове обладнання);
Підбір аналогів мастильних матеріалів YUKO до продукції інших виробників;
Надання документації на продукцію YUKO: технічні описи, паспорти якості, відгуки споживачів;
Організація навчальних заходів з мастильних матеріалів;
Проведення аудиту на підприємстві з метою оптимального та безпечного використання асортименту продукції клієнтів;
Організація та проведення випробувань мастильних матеріалів YUKO у транспортних засобах та промисловому обладнання.

Ви можете зв'язатися зі спеціалістами відділу техпідтримки телефоном, електронною поштою або залишити заявку на сайті.

ДОДАТКОВІ ПРОГРАМИ ДЛЯ НАШИХ ПАРТНЕРІВ

ПРОГРАМА «ТЕСТ»

Програма «Тест» – це тест мастильних матеріалів YUKO на техніці замовника.

ДЛЯ КОГО ПРИЗНАЧЕНО?

Для нових клієнтів компанії, що діють, таких галузей як: автоперевезення, сільське господарство, ремонтно-будівельні послуги.

ЯК ЗДІЙСНИТИ

Етап №1 Узгодження та збір інформації.

Зв'язатися з технічним спеціалістом.
Визначити техніку та вузол для проведення випробування.
Погодити регламент та програму випробувань з технічним спеціалістом.

Етап №2 Тестування.

Підписати тестову програму.
Відбувається Заливка (нанесення) мастильних матеріалів у узгоджений вузол техніки.
Відбір проб мастильних матеріалів для лабораторних випробувань.

Етап №3 Завершення випробувань.

За результатами випробувань технічні фахівці надають звіт та техніко-економічне обґрунтування доцільності використання вибраного мастильного матеріалу у погодженому вузлі техніки.
У ході випробувань технічні фахівці ТОВ «СП Юкойл» знайомлять учасників програми із сучасними практиками роботи зі змащувальними матеріалами та технологіями відстеження показників якості у процесі експлуатації.

РЕЗУЛЬТАТ

Тестова програма дозволяє нашим клієнтам знизити та оптимізувати витрати на придбання мастильних матеріалів за рахунок використання продукції YUKO.

Для отримання більш детальної інформації заповніть контактну форму нижче.

ПРОГРАМА «МОНІТОРИНГ»

Допомагає оптимізувати інтервали заміни, зменшити витрати на технічне обслуговування, продовжити термін служби обладнання та механізмів.

ДЛЯ КОГО ПРИЗНАЧЕНА

ЯК ПРОВОДИТЬСЯ

погодження програми моніторингу зі спеціалістом відділу техпідтримки
виїзд спеціаліста відділу техпідтримки до замовника
відбір зразків з обладнання (техніки) замовника
аналіз результатів та вироблення рекомендацій
надання лабораторних звітів

НАВІЩО ЦЕ ПОТРІБНО

ПОПЕРЕДЖЕННЯ

виявлення проблем у роботі обладнання (техніки)
запобігання відмовам обладнання (техніки)

РЕКОМЕНДАЦІЇ

підбір оптимальних інтервалів заміни
підбір оптимального мастильного матеріалу
оцінка стану обладнання

ОПТИМІЗАЦІЯ

скорочення простоїв обладнання (техніки)
збільшення терміну служби обладнання (техніки)
збільшення інтервалів заміни оливи
зниження експлуатаційних витрат за рахунок оптимізації використання «правильних» мастильних матеріалів в устаткуванні (техніці)

РЕЗУЛЬТАТ

Програма «МОНІТОРИНГ» дозволяє підвищити продуктивність та стабільність роботи обладнання (техніки) та оптимізувати витрати на його експлуатацію та обслуговування.

Для отримання більш детальної інформації щодо участі у програмі «МОНІТОРИНГ» заповніть контактну форму нижче.

ПРОГРАМА «YUKO АКАДЕМІЯ»

Комплекс технічних семінарів різного рівня для технічного та торговельного персоналу наших партнерів. Дозволяє підвищити рівень знань співробітників у галузі застосування та використання мастильних матеріалів та стимулює зростання продажів.

Отримані знання дозволять співробітникам правильно підбирати мастильні матеріали залежно від умов експлуатації, оптимізувати витрати на технічне обслуговування.

Залежно від переваг навчання може проводитися на місці у замовника, в конференц-залі, що орендується, або на базі заводу «Юкойл».

ДЛЯ КОГО

Підприємства різних галузей.

ТЕМАТИЧНІ НАПРЯМКИ ДОСЛІДЖЕННЯ

Знайомство з характеристиками мастильних матеріалів різних галузей промисловості.
Підбір та оптимізація мастильних матеріалів з урахуванням допусків виробників та умов експлуатації.
Особливості експлуатації для різних вузлів та обладнання.
Переваги та досвід використання мастильних матеріалів YUKO.

ЯК ЗДІЙСНИТИ?

Подавати заявку на участь у програмі.
Узгодити тему навчання.
Погодити дату, місце та час проведення навчання.
Забезпечити явку працівників у зазначений час.

Щоб отримати детальну інформацію щодо участі у програмі «YUKO АКАДЕМІЯ», заповніть форму зворотнього зв'язку нижче.

ПРОДУКЦІЯ

Технічна підтримка

ДОДАТКОВІ ПРОГРАМИ ДЛЯ НАШИХ ПАРТНЕРІВ

Задати питання